製品に関するよくあるご質問

DCX・DCWについて

Q. 我が家についている浄化槽は大丈夫ですか
Q. どういった問題が確認されたのですか
Q. このまま使用しても問題ありませんか
Q. ダイキ浄化槽の他の機種を使用しています。そちらは問題ありませんか
Q. 法定検査で「不適」の報告がきているのですが
 

DCXについて

Q. DCXは入替が必要になりますか
 

DCWについて

Q. 担体（充填材）って何ですか
Q. DCWの担体（充填材）の補充はしてくれますか
Q. 駐車場なので作業をしてほしくないのですが
 

その他のご質問やお問い合わせについて

本件に関するお問い合わせ先
 

DCX・DCWについて

Q. 我が家についている浄化槽は大丈夫ですか

もし、お客様が戸建て住宅（併用住宅、戸建ての集合処理除く）にお住まいであれば対象製品ではありませんので問題ありません。また集合住宅、店舗及び工場等の場合、2010年2月以前に建てられていれば該当いたしません。
上記以外につきましては、住所、現場名及び維持管理業者様の情報から対象か否かの確認をさせていただきますので、お問い合わせフォーム、もしくはお問い合わせ窓口へご連絡ください。

Q. どういった問題が確認されたのですか

DCX型については公表値（大臣認定値）より数パーセント容量が不足しているものが見つかっております。
DCW型については担体（充填材）が公表値（大臣認定値）より不足していることが確認されました。

Q. このまま使用しても問題ありませんか

両機種ともに構造等は認定と同じで、製造方法も弊社基準に則り製造されており、強度等の安全面での心配はございません。
また、当社において対象浄化槽の水質検査結果を調査したところ、通常の浄化槽における法定検査等の結果と概ね同様の傾向を有することを確認しております。
なお、不適合である状態を解消するために現在設置されている浄化槽の仕様で各種認定の取得に向けて対応を進めておりますので、ご使用中の浄化槽はこのままご使用ください。

Q. ダイキ浄化槽の他の機種を使用しています。そちらは問題ありませんか

他の機種を全て精査し問題のないことを確認しております。安心してご使用ください。

Q. 法定検査で「不適」の報告がきているのですが

不適の内容をお問い合わせフォーム、もしくはお問い合わせ窓口にお知らせください。
機器等の破損以外で記載内容や維持管理業者様の管理状況等から不適の原因がわからない場合、確認に伺わせていただき、原因を調査させていただくよう対応させていただきます。

DCXについて

Q. DCXは入替が必要になりますか

現在設置されている浄化槽の仕様で各種認定取得に向けて対応を進めておりますので、ご使用中の浄化槽はこのままご使用ください。

DCWについて

Q. 担体（充填材）って何ですか？

汚水を浄化する微生物の住み家となったり、浄化した水をろ過したりするための小さなプラスチック製の部材です。

Q. DCWの担体（充填材）の補充はしてくれますか

対象機種か確認させていただき、対象機種であれば補充させていただきます。

Q. 駐車場なので作業をしてほしくないのですが

担体の補充作業を望まないお客様がいらっしゃる場合、現在設置されている浄化槽の仕様で各種認定の取得に向けた対応を進める予定です。

本件に関するお問い合わせ先

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受付時間：平日9時30分～16時30分（土日祝除く）
 

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